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lfgrad.net – nous existons pour nous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin, pour profiter de chaque seconde de votre abonnement avec nous. Nous souhaitons rendre votre navigation agréable. Nos groupes composés de représentants sont là pour vous faciliter la vie. Nous voulons que vous sachiez que nous ferons tout ce qui est nécessaire pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre abonnement. Nous répondrons à toutes les questions et préoccupations que vous pourriez avoir au meilleur de nos capacités. Pourquoi ne pas nous les envoyer ? La page de la Foire Aux Questions récapitule certaines des questions habituellement posées par nos clients. Prenez un moment pour la consulter entièrement et voir si nous avons déjà répondu à votre question. Si ce n'est pas le cas, appelez-nous au +44 808 168 1612, vous pouvez également nous envoyer un email à [email protected]. . Nous avons également une fonctionnalité de Chat en Direct qui vous permet de discuter immédiatement avec quelqu'un en ligne..

J'ai une question sur la mise à niveau de mon compte ?

Si la réponse que vous cherchez ne figure pas sur notre page FAQ, veuillez nous appeler au +44 808 168 1612 ou nous envoyer un courriel à [email protected] et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.

Comment puis-je annuler mon adhésion ?

Si vous souhaitez annuler votre adhésion avec nous, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected] en composant le +44 808 168 1612 ou en parler à l’un de nos représentants par clavardage en direct.

Je voulais seulement un abonnement d'essai. Pourquoi suis-je encore facturé ?

Tous les abonnements passent automatiquement de la période d'essai à la période mensuelle, sauf s'ils sont annulés pendant la période d'essai. Certaines sociétés de cartes de crédit et institutions bancaires effectuent un paiement préautorisé pour les adhésions à l'essai. Ce paiement préautorisé sera « compensé » si vous annulez dans le délai indiqué. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, contactez directement l'institution financière.

J'ai oublié mes informations de connexion, quelqu'un peut-il m'aider ?

Les représentants de notre service clientèle peuvent vous aider à récupérer votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe en les appelant directement au +44 808 168 1612, ainsi qu'en utilisant le formulaire de courrier électronique ou la fonction de dialogue en direct sur le site Web.

Ma carte de crédit est constamment refusée et je ne sais pas pourquoi ?

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles la carte a été refusée. Veuillez essayer une autre carte pour passer la commande. Si la carte est toujours refusée, appelez-nous au +44 808 168 1612 ou envoyez-nous un courriel à [email protected]. Vous pouvez toujours vérifier auprès de votre institution financière s'il y a un problème avec la carte.

Les autres peuvent-ils voir mes informations personnelles ?

Non. Votre vie privée est protégée et les autres utilisateurs ne pourront pas voir vos informations personnelles. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur notre politique de confidentialité, appelez-nous au +44 808 168 1612 ou envoyez-nous un courriel à [email protected].

Comment savoir s'il est sûr de mettre en ligne les informations relatives à ma carte de crédit ?

Nous utilisons une page de cryptage spéciale lors de votre inscription, qui ne montre que les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit. Nous ne violerions jamais votre vie privée en affichant vos informations privées. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de confidentialité, appelez-nous au +44 808 168 1612 ou envoyez-nous un courriel à [email protected].

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